Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti opisuje kako sredimiauto (u daljem tekstu „mi”, „nas”) prikuplja, koristi i štiti lične podatke koje nam dostaviš prilikom korišćenja sajta i slanja zahteva za servis. Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

1. Koje podatke prikupljamo

Kada popuniš formu za zahtev, prikupljamo podatke koje sam/a uneseš:

• ime i prezime;
• broj telefona;
• email adresu (ako je uneseš — opciono);
• podatke o vozilu: marka, model, godište i vrsta goriva;
• izabrane usluge i napomenu koju upišeš;
• željeni datum i vreme, kao i adresu preuzimanja vozila;
• datum i vreme slanja zahteva.

Sajt takođe koristi anonimnu statistiku posećenosti (Vercel Analytics) koja ne prikuplja lične podatke niti koristi kolačiće za praćenje pojedinca kroz druge sajtove.

2. Zašto koristimo tvoje podatke

• da te kontaktiramo povodom tvog zahteva i dogovorimo detalje;
• da pripremimo procenu i realizujemo dogovorenu uslugu;
• da organizujemo preuzimanje i vraćanje vozila;
• radi vođenja evidencije o zahtevima i pruženim uslugama.

Podatke obrađujemo na osnovu tvoje saglasnosti, koju daješ čekiranjem polja pre slanja zahteva, i radi preduzimanja radnji pre zaključenja i tokom izvršenja ugovora o usluzi.

3. Kome prosleđujemo podatke

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Radi funkcionisanja usluge koristimo pouzdane pružaoce usluga koji obrađuju podatke isključivo u naše ime:

• Supabase — sigurno čuvanje poslatih zahteva u bazi podataka;
• Telegram — trenutno obaveštenje našem timu o novom zahtevu;
• Resend — slanje email kopije zahteva na našu poslovnu adresu;
• Vercel — hosting sajta i anonimna analitika posećenosti.

4. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o zahtevima čuvamo dok su nam potrebni za pružanje usluge i vođenje evidencije o saradnji. U svakom trenutku možeš zatražiti da tvoje podatke obrišemo, osim onih koje smo dužni da zadržimo po zakonu (npr. radi računovodstvene evidencije).

5. Kolačići (cookies)

Sajt koristi neophodne kolačiće za osnovni rad i anonimnu analitiku posećenosti. Ne koristimo kolačiće za reklamno praćenje. Prilikom prve posete prikazujemo obaveštenje o kolačićima, a korišćenjem sajta prihvataš njihovu upotrebu. Kolačiće možeš u svakom trenutku obrisati ili blokirati kroz podešavanja svog pregledača.

6. Tvoja prava

U skladu sa zakonom, u svakom trenutku imaš pravo da:

• zatražiš pristup podacima koje o tebi obrađujemo;
• zatražiš ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• zatražiš brisanje podataka ili ograničenje obrade;
• opozoveš datu saglasnost, bez posledica na zakonitost obrade pre opoziva;
• podneseš pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

7. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka i ostvarivanjem svojih prava, kontaktiraj nas:

• Telefon: +381 61 722 6678
• Email: infosredimiauto@gmail.com